第169章 危机公关（求月票推荐票求追订！）（2/2）
李伟明第一时间联系大学学生会，两小时内招募了200名口齿清晰的大学生兼职。
经过培训后，奔赴屈臣氏的72家门店进行消费者劝解和引导工作。
凌佩仪则起草好《致顾客书》，陈秉文亲笔签名后，发往72家门店，要求店长即刻张贴。
与此同时，在港岛另一端的淘化大同公司总部，一场截然不同的会议正在进行。
淘化大同的会议室里，烟雾缭绕。
以刘伟雄为首的高管们，正围着会议桌，对研发中心刚刚研制出的功能饮料样品进行品鉴。
作为港岛本地饮料的三大生产商之一，淘化大同由于同时帮七个外来品牌做代工，自身缺乏强有力的自有品牌，在港岛饮料行业的地位一直比较尴尬。
拥有一个自有的饮料品牌是淘化大同高层做梦都想达成的愿望。
所以，在陈记功能饮料面世后，淘化大同就注意到了功能饮料这个饮料行业的新生事物。
尤其是陈秉文开展的广告轰炸以后，更是让淘化大同的高层看到了功能饮料的丰厚利润空间，更加坚定要做一款自己的功能饮料的心思。
在他们心目中，陈记毕竟是一家刚踏足饮料行业的新生企业，根本没什么底蕴，只要淘化大同出手，必然能在市场上打败陈记，独占港岛功能饮料市场份额。
于是，就有了眼前发生的这一幕。
“味道还是太甜。”
市场部经理放下试饮杯，皱着眉头，“陈记的'脉动'入口清爽，后味回甘。
我们这个甜得发腻。”
研发总监擦擦汗：“我们已经调整过三次配方了。
分降低会影响口感，而且成本”
刘伟雄打断他：“成本不是问题。
关键是能不能打垮陈记。”
说着，他拿起桌上的报表，“过去三个月，陈记的'脉动'抢走了我们绿宝橙汁15%的市场份额。
这不仅影响了我们的即期利润，更严重的是动摇了我们在即饮市场的领导地位。
陈记通过功能饮料这个新品类的成功，正在蚕食我们经营多年的渠道关系和消费者心智。
如果我们不及时反击，恐怕会失去下一代年轻消费者。
而且，再继续下去，我们年底的报表会很难看。”
众人顿时沉默。
淘化大同作为港岛老牌饮料巨头，从未遇到过如此强劲的挑战。
陈记的崛起速度令人震惊，短时间内就形成规模效应，在港岛的饮料市场占据了江山一角。
“陈记现在收购了屈臣氏。”刘伟雄继续说，“
一旦让他们整合成功，我们将面临双重打击。
一方面，屈臣氏72家门店将成为陈记产品的专属渠道，我们的产品可能被边缘化。
另一方面，陈记借助屈臣氏的零售网络，可以更快地推广新品，进一步挤压我们的市场空间。
必须趁现在他们忙于整合，内部尚未理顺之际，抓紧时间推出我们自己的功能饮料，夺回市场主动权。”
“但是专利问题.”法务顾问迟疑道，“陈记的配方已经申请专利保护。
我们必须要完全绕开。”
刘伟雄冷笑道：“那就打擦边球。
调整配方，换个名字，包装设计区别开。
就叫“劲能”吧。
重点是要快，趁陈记现在焦头烂额于整合屈臣氏，打他个措手不及。
我们要让消费者知道，功能饮料这个赛道，不是陈记一家说了算。”
就在淘化大同紧锣密鼓筹备新品时，陈秉文的危机公关已经初见成效。
《致顾客书》海报张贴后，各门店店长亲自向顾客解释承诺，配合陈秉文的亲笔签名，让消费者感受到了陈记的诚意，质疑明显减少。
200名“红马甲”大学生兼职在各门店也发挥了重要作用。
他们不仅发放5元“消费券”，更主动与消费者沟通，成功将抗议人群转化为消费力。
第二天下午17:30，凌佩仪在屈臣氏总部，召开新闻发布会，通报收购及整合进展，回答媒体提问。
当晚黄金时段，60秒广告在tvb和丽的电视同步播出。
镜头从泛黄的屈臣氏老照片，切换到霓虹闪烁的现代门店，最后定格在陈记现代化生产线为屈臣氏产品注入新配方的画面。
“百年信赖，今由港人守护”的旁白瞬间打动了电视机前的观众。
要知道，屈臣氏虽然有百年历史，归根结底是外国人创建的品牌，现在由港人收购并管理，某种程度上来说，这是华资企业崛起的一个标志。
更让人动容的是85岁退休药剂师李兆棠的专访。
在《东方日报》头版，老人真诚地说：“我在屈臣氏服务了47年，见证过它的辉煌，也经历过低谷。
陈记让我看到了重振老品牌的希望，我愿意再出山培训年轻人。”
陈秉文的三板斧式的危机处理方式，没等舆论发酵，便在短短数日内便显现出惊人效果。
在措施实施后的第三天，《星岛日报》财经版头条标题悄然变成了“华资接棒百年老店，陈记展现港商智慧”。
《工商日报》更用整版篇幅报道“屈臣氏迎来新生，陈记注入创新活力”。
这两家报社态度的一百八十度转变并非偶然。
李伟明按照陈秉文的指示，以“年度广告合作”的名义，分别向两家报社预付了五万港币的广告费。
这笔钱在1979年的港岛报业堪称巨款，足以让总编们重新审视报道角度。
《星岛日报》在报道中写道：“陈记食品以七千八百万港币收购屈臣氏，开创了华资企业收购英资百年老店的先例。
这不仅体现了华资企业日益强大的实力，更彰显了港岛商界的格局之变。”
文章还特别引用了陈秉文的话：“我们收购屈臣氏，不是要改变它的灵魂，而是要让它焕发新的活力。”
与此同时，这份刊载着陈记“华资收购英资第一人”报道的《星岛日报》，此刻正在华润公司总部的会议室里传阅。
包括李国伟在内的几位高层管理人员围坐在会议桌前，认真看着报纸。
“这个陈秉文不简单啊。”一位中年男子放下报纸，“短短几天时间，不仅平息了舆论危机，还顺势把收购屈臣氏包装成华资企业的标杆案例。”
另一位年纪稍长的负责人点头道：“确实。我们之前评估港岛华资企业时，就注意到陈记的快速发展。
但没想到他们能这么快完成对屈臣氏的收购和整合，这执行力相当罕见。”
“更重要的是这个案例的象征意义。”首位发言的男子继续说，“在港岛回归过渡期，华资企业收购英资老牌企业，这个示范效应非常宝贵。
陈记开了个好头，为我们后续推动更多华资企业参与港岛经济建设提供了优秀范本。”
会议室里响起附和的议论声。
这时，坐在主位的华润总经理张建华缓缓开口：“既然陈记已经做出表率，我们应该给予更多支持。
李国伟，你一直和陈记有接触，说说你的看法。”
(本章完)