第41章 恶意差评（1/2）

“你说的是那个好吃又能吃饱饭店？前几天我去给皎皎买手抓饭的时候，屋子里还因为我们在网上的宣传而爆满呢，都是看见了宣传的外地游客，怎么就准备不干了？这也太突然了吧。”郝也许眉头微蹙地看著方颖不解地道。

听到自己爱吃的餐厅要停业的消息，方皎皎厌烦地嘖了声，边咬著手指甲边迅速的打开了饭店的评论，果然发现就在这几天內，评论里冒出了许多差评，不光有说菜品用的牛羊肉不新鲜的，更是有很多人批评老板態度不好，店里的卫生也很糟糕，看见这些不实评价，方皎皎將嘴里的块咬碎，立刻就要在差评下面留言时，却被一旁的迪娜拉拦住。

“皎皎，先別衝动，饭店现在本来就在风口浪尖上，你这时候去反击他们，只会让他们更加跳脚，更放肆的宣扬，我觉得这应该是一件有组织有预谋的恶意差评。一般来说恶意差评有两种情况，要么是同行恶意竞爭，要么是顾客自发的行为。同行恶意竞爭很明显不可能，那么久是顾客发布的，所以具体什么情况，我们还是要问问阿依夏木阿姨。”迪娜拉仔细分析一番开口。

“阿依夏木家又好吃又便宜，我们第一次去的时候，皎皎点了一桌子肉菜，就这些菜在上海，至少也要小一千，结果我结帐的时候才了三百多块，店里卫生不错，老板娘又热情温暖，都这样儿了顾客还能有什么不满意的。”方颖面上多了几分愧疚，懊悔地又继续道：“本来我想著帮他们创建个店铺，就像古丽扎她们家民宿那样，让阿依夏木家的饭店也能多点生意，没想到却弄巧成拙了，阿依夏木看见这些差评一定很伤心。”

听见方颖的话，一直盯著手机的方皎皎闪过一抹心虚之色，毕竟最初说好了店铺的宣传由自己来运营，如今发生这种恶意差评，自己不仅没有第一时间察觉，还让这种舆论影响到了阿依夏木两人，实在是自己的失职。但自己这段时间也是实在忙碌，这才將这件事儿拋之脑后。

自从许伟被公司开除后，方皎皎整个部门便忙得不可开交，所有人常常对著电脑一忙就是一天，除了方皎皎外的眾人，甚至连午饭时间都不去食堂，而是在工位上对付一口。整个公司有上千个货柜，他们不仅要对所有货柜的晶片进行检查，还要负责实时监测程序的变化，对程序进行升级。而且因为方皎皎上次提出的监控被覆盖的事儿，又让冷新晨抓住了把柄，不仅让齐天对所有的监控进行检查，更是有对公司的监控系统，重新进行加密。就连公司內部网络防火墙，也被冷新晨要求加固。

这些要求还不是最过分的，而是冷新晨要求所有人，不能因为这些工作而耽误了部门的日常工作，这种变相增加工作量，要求眾人加班的行为，才是让方皎皎最为反感的。要以她以前的性格，早就指著冷新晨的鼻子，將他骂到地底下了，可这次却不一样，整个部门如今的无妄之灾，全是因为自己的判断失误，因此她只能將所有不甘全部忍下，这也导致她最近忽略了阿依夏木饭店的运营。

方皎皎將评论翻到了最早出现恶评的那一条，点击了评论之人的头像，翻看起那人帐號內的其他评论，这才发现那人不仅是个级別很高的用户，而且对於给予高分评价的商家，不管是照片还是文案，都显得非常专业，而且粉丝也很多，跟他经常留言互动的人，也都是级別很高的用户，看起来应该是一个职业的探店自媒体。

方皎皎截取了这人的头像和用户名称，接著又掏出了自己的备用机，將照片和用户名称放在了自己製作的搜寻引擎上进行搜寻。不多时，果然发现了这人在其他平台的帐號，方皎皎点进去后，又在这人帐户的所有粉丝中，开始进行筛选，果然发现有一个帐號的登录地址，与这人的登录地址一致，很显然这帐號便是那人的小號。

方皎皎点入了那小號，仔细的翻阅了那小號上发布的动態，接著又潜入了那小號的粉丝群，这才发现这整个粉丝群里，都是专门给其他商户评论的帐號，也就是所谓的水军。

郝也许见方皎皎一直盯著手机沉默不语，不由得开口询问对於恶意差评的人，是不是发现了什么线索。方皎皎抬起头，將备用机上找到的小號展示给眾人，解释著自己刚才发现的东西：“迪娜拉说的没错，这人是做职业评论的，这是我找到的他的小號。他还有一个粉丝群，这群里总共有三百多人，都是按照他的指令，跟著他在各个商户下评论的。”

方皎皎查出了群里以前的聊天记录，又对著群里的其他人，进行了一个大数据的帐户信息监测，发现群里大部分都是大学生或者宝妈，对群主十分信任。

“这人把自己偽装成了一个传媒公司的运营，经常在平台上发布一些招聘线上兼职的信息，然后將这些人组织到一个粉丝群里，跟他们说自己是平台內部的测试人员，是为了测试平台的系统是否完善，所以会定期找人对商家进行评论。就算有些商家得到了很多差评，也只是平台內部的测试，不会对商家造成不良影响。”

“不是，这么漏洞百出说法，也有人能相信？”郝也许震惊地看著方皎皎，不解地开口道。

“也有不相信的，一旦有人提出质疑，就会被第一时间踢出群，从粉丝群创建开始，人员的流动就非常大。为了巩固自己的形象，让大家相信自己，群主还时不时的会將自己在平台的工作照发在群里，並且发布的一些生活照中，也会时不时的露出平台的標誌。”

方皎皎將那些照片发在了几人的小群，方颖盯著照片的其中一张皱著眉开口：“这照片也太假了吧，一看就是合成的照片，连我都看得出来。发布一条评论有多少钱呀，能让这些人甘愿被骗？”

“根据每个人帐號级別的不同，每发布一条评论的价格从二十块到两百块不等，虽然每条的单价比较少，但是群主结款很快从不拖欠，而且基本上每周都有好几个需要发布评论的单子，所以基本上每周都能赚个零钱。如果要是按照每条两百块的话，一个月基本上也能有两三千块钱的收入。”